热水器打不着火原因有：1、电磁阀故障，表现为点火的时候只有点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声；2、燃气压力过高过低；3、电磁阀有赃物，燃气不能出来；4、水气联动装置故障，表现为没有点火声和电火花；5、气种不符；6、水压问题，燃起来后很快熄灭。根据不同的原因会有不同的处理方法。

　　打不着火的处理办法：

　　1、若电磁阀老化则进行更换，若燃气压力问题则更换新的燃气瓶，若燃气阀有赃物，则进行清理，若点火控制电路，则维修电路问题。

　　2、查水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关，这时更换水气联动阀或维修。

　　3、如果是将液化气热水器接到天然气上，就需要将液化气热水器改成天然气热水器后才可以接入使用。

　　4、打开水龙头检查水压是否过小，若水压过小，只有错开用水高峰期。

　　报修步骤：

　　第1步拨打热线：第2步登记预约；第3步准时上门；第4步检查故障；第5步确定费用；第6步排除故障；第7步填写凭单；第8步提供保修。